نموذج المعلومات المسبقة

يتضمن هذا النموذج المعلومات التي يجب أن تعرفوها قبل تأكيد طلبكم. ومع تأكيد الطلب يُبرَم عقد البيع عن بُعد .

1. معلومات البائع

2. الخصائص الأساسية للمنتج

يرد نوع المنتج المطلوب ومادته وسماكته ونوع الشريحة (إن وُجدت) وطريقة الطباعة والكمية في صفحة الطلب وفي عرض السعر المرسَل إليكم. وتُعدّ هذه المعلومات جزءًا لا يتجزأ من الطلب.

3. الثمن الإجمالي

• يُعرض ثمن المنتج في ملخص الطلب غير شامل ضريبة القيمة المضافة وتظهر ضريبة القيمة المضافة في سطر مستقل.
• تُبيَّن تكلفة الشحن بشكل منفصل في ملخص الطلب.
• يمثّل المجموع الإجمالي الوارد في ملخص الطلب المبلغَ النهائي الذي ستدفعونه.
• في عروض الأسعار المقدَّمة بالعملة الأجنبية، يُطبَّق سعر بيع العملة الأجنبية لدى البنك المركزي لجمهورية تركيا (TCMB) في تاريخ الفاتورة، ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك.

4. طريقة الدفع

الدفع الإلكتروني ببطاقة الائتمان، أو الحوالة المصرفية/EFT، أو — في حال وجود اتفاق — الدفع الآجل. تُستوفى مدفوعات بطاقات الائتمان عبر صفحة الدفع الآمنة التابعة لمؤسسة الدفع؛ ولا يحتفظ البائع ببيانات بطاقتكم.

5. التسليم

• يتم التسليم عن طريق شركة الشحن إلى العنوان المحدد في الطلب.
• المدة القانونية القصوى للتسليم هي 30 يومًا.
• في المنتجات المصنَّعة خصيصًا لشخص/مؤسسة، تبدأ المدة بالسريان اعتبارًا من تاريخ منح موافقة الطباعة — وإذا تأخرت الموافقة تأخر التسليم أيضًا.

6. حق العدول والاستثناء منه

خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، يحق لكم العدول دون إبداء أي سبب.

7. الشكاوى والطلبات

يمكنكم تقديم شكاواكم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المذكورين أعلاه. وفي النزاعات التي يتعذّر حلّها، يمكنكم التقدّم، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة، إلى هيئات تحكيم المستهلك، وفيما يتجاوز هذه الحدود إلى محاكم المستهلك.

8. البيانات الشخصية

يُوضَّح كيفية معالجة بياناتكم الشخصية اللازمة لطلبكم في نص الإفصاح وفق KVKK.