Qaytarma və İmtina Hüququ

İmtina hüququ

Çatdırılma tarixindən etibarən 14 gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən müqavilədən imtina edə bilərsiniz. İmtina bildirişini yuxarıdakı e-poçt və ya telefon vasitəsilə göndərə bilərsiniz.

İmtina hüququndan istifadə edilə bilməyən məhsullar

Bu əhatəyə daxil olan məhsullar:

• Üzərində ad, loqo, qurum adı və ya təsvir çap olunmuş kartlar
• Nömrələnmiş və ya barkod/QR kod çap olunmuş kartlar
• Müştəriyə xüsusi çip kodlaşdırması aparılmış kartlar
• Müştərinin göndərdiyi dizayn faylı ilə istehsal olunan hər növ məhsul
• Xüsusi ölçüdə və ya xüsusi materialla istehsal olunan məhsullar

Bu məhsullar yalnız sizin sifarişiniz üçün istehsal olunur və başqa müştəriyə satıla bilməz. Buna görə də geri qaytarıla bilməz.

İmtina hüququndan istifadə edilə bilən hallar

Anbardan satılan, üzərində heç bir fərdiləşdirmə olmayan məhsullarda (boş kart, standart aksesuar, oxuyucu və s.) imtina hüququ qüvvədədir. Şərt: məhsulun istifadə edilməmiş, qablaşdırması açılmamış və yenidən satıla bilən vəziyyətdə olması.

Qüsurlu məhsul — imtina hüququndan ayrıdır

İmtina hüququnun olmaması qüsurlu mal ilə bağlı hüquqlarınızı aradan qaldırmır. Məhsulda istehsal və ya material ilə bağlı qüsur varsa — çip işləmirsə, çap silinibsə, kart çatlayıbsa — şəxsə xüsusi istehsal olunmuş olsa belə:

• Pulsuz təmir və ya yenisi ilə əvəz edilmə,
• Qiymətin azaldılması,
• Müqavilədən dönmə (məbləğin qaytarılması)

hüquqlarından birini seçə bilərsiniz (İstehlakçıların Müdafiəsi haqqında 6502 nömrəli Qanun, maddə 11). Qüsur barədə bildiriş üçün məhsulun fotoşəklini və sifariş nömrəsini göndərməyiniz kifayətdir.

Məhdudiyyət: Qüsur sizin təsdiqlədiyiniz çap provasından və ya sizin göndərdiyiniz dizayn/məlumat faylından qaynaqlanırsa, bu əhatəyə daxil deyil. Buna görə çap təsdiqini diqqətlə yoxlamağınızı xahiş edirik.

Qaytarma prosesi

1. Sifariş nömrənizlə bizimlə əlaqə saxlayın.
2. Sizə qaytarma kodu və karqo təlimatı göndərilir.
3. Məhsulu qablaşdırması ilə birlikdə göndərin.
4. Məhsul bizə çatdıqdan sonra 14 gün ərzində ödənişiniz ödədiyiniz üsulla geri qaytarılır. Kredit kartı ilə edilən qaytarmaların hesabınızda əks olunma müddəti bankınızdan asılıdır.

İmtina hüququ çərçivəsində qaytarmalarda Satıcının müqaviləli karqo şirkətindən istifadə edildiyi təqdirdə karqo xərci Satıcının üzərinə düşür. Qüsurlu məhsulların qaytarılmasında karqo xərci hər bir halda Satıcının üzərinə düşür.