İade ve Cayma Hakkı

Cayma hakkı

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini yukarıdaki e-posta ya da telefon üzerinden iletebilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Bu kapsama giren ürünler:

• Üzerine isim, logo, kurum adı veya görsel basılmış kartlar
• Numaralandırılmış ya da barkod/QR basılmış kartlar
• Müşteriye özel çip kodlaması yapılmış kartlar
• Müşterinin gönderdiği tasarım dosyasıyla üretilen her türlü ürün
• Özel ölçü ya da özel malzemeyle üretilen ürünler

Bu ürünler yalnızca sizin siparişiniz için üretilir ve başka bir müşteriye satılamaz. Bu nedenle iade alınamaz.

Cayma hakkının kullanılabildiği durumlar

Stoktan satılan, üzerinde hiçbir kişiselleştirme bulunmayan ürünlerde (boş kart, standart aksesuar, okuyucu vb.) cayma hakkı geçerlidir. Koşul: ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması.

Ayıplı ürün — cayma hakkından ayrıdır

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı mal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir kusur varsa — çip çalışmıyorsa, baskı silinmişse, kart çatlamışsa — kişiye özel üretilmiş olsa dahi:

• Ücretsiz onarım veya yenisiyle değişim,
• Bedel indirimi,
• Sözleşmeden dönme (bedel iadesi)

haklarından birini seçebilirsiniz (6502 sayılı Kanun md. 11). Kusur bildirimi için ürünün fotoğrafını ve sipariş numarasını iletmeniz yeterlidir.

Sınır: Kusur, sizin onayladığınız baskı provasından ya da sizin gönderdiğiniz tasarım/veri dosyasından kaynaklanıyorsa bu kapsamda değildir. Bu yüzden baskı onayını dikkatle kontrol etmenizi rica ediyoruz.

İade süreci

1. Sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın.
2. Size iade kodu ve kargo yönergesi iletilir.
3. Ürünü ambalajıyla birlikte gönderin.
4. Ürün ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödediğiniz yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece Satıcı'ya aittir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo bedeli her hâlükârda Satıcı'ya aittir.